Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

1. Chi siamo

Il negozio online merceriamia.it è gestito da MerceriaMia di Jean Pierre Due SNC, Via Buozzi 12 – 23873 Missaglia (LC), P.IVA IT02156580132.
Contatti: info@merceriamia.it · telefono 039 924 12 85 · modulo di contatto.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti presenti su merceriamia.it. Se acquisti come consumatore si applicano, oltre a queste condizioni, le tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

3. Prodotti e prezzi

I prezzi sono indicati in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello e nel riepilogo, prima della conferma dell'ordine. Le fotografie rappresentano i prodotti in modo fedele, ma i colori possono apparire leggermente diversi a seconda dello schermo.

4. Come si conclude il contratto

Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. Se un prodotto ordinato non fosse più disponibile ti contatteremo: potrai scegliere un'alternativa oppure ricevere il rimborso dell'importo pagato.

5. Pagamento

Puoi pagare con PayPal (con il tuo conto PayPal oppure, dove PayPal lo consente, con carta di credito o di debito) oppure con bonifico bancario: in questo caso le coordinate ti vengono indicate al termine dell'ordine e la spedizione parte dopo l'accredito del pagamento.

6. Spedizione e consegna

Spediamo in Italia con Poste Italiane e GLS, con tracciamento. I tempi di consegna indicativi sono di 3–4 giorni lavorativi dalla spedizione. La spedizione con GLS è gratuita per ordini da 39 €. Tutti i dettagli, compresa la gestione dei pacchi non ritirati, sono nella pagina Spedizioni.

Al momento della consegna controlla che il pacco sia integro. Se è danneggiato o manomesso, accettalo con riserva e contattaci subito.

7. Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti, senza dover dare alcuna motivazione.

• Per esercitare il recesso inviaci una comunicazione chiara (per email a info@merceriamia.it o dal modulo di contatto) indicando il numero d'ordine.
• Rispediscici i prodotti integri, all'indirizzo Via Buozzi 12 – 23873 Missaglia (LC), entro 14 giorni dalla comunicazione. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
• Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo attendere il rientro dei prodotti (o la prova della spedizione) prima di effettuare il rimborso.
• Il recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati su tua richiesta.

Se preferisci un cambio (ad esempio un colore diverso), scrivici: trovi le indicazioni nella pagina Spedizioni.

8. Garanzia legale di conformità

Per i consumatori tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo per i difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna. In caso di problemi contattaci: valuteremo con te la riparazione, la sostituzione o il rimborso.

9. Dati personali

I tuoi dati sono trattati secondo quanto indicato nella pagina Privacy & GDPR.

10. Reclami e legge applicabile

Per qualsiasi reclamo puoi scriverci a info@merceriamia.it: ti risponderemo il prima possibile. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.